O Instituto Nacional dos Transportes Rodoviários (INATRO) registou um avanço significativo na redução de pendências ao entregar 10.885 cartas de condução definitivas durante o mês de Abril. A medida surge como resposta às estratégias extraordinárias desenhadas para dar vazão ao elevado número de pedidos de utentes em todo o país.
Para dinamizar o processo, a instituição está a apostar em duas frentes: a proximidade física e a modernização tecnológica. No último mês, brigadas móveis percorreram distritos estratégicos como Boane (Maputo), Chókwè (Gaza), Funhaloro (Inhambane), Alto Molócue (Zambézia) e Nacala-Porto (Nampula), levando os documentos directamente aos cidadãos fora das capitais provinciais. Segundo o INATRO, esta campanha de descentralização deverá ser alargada a mais distritos nos próximos meses.
Uma das grandes apostas para evitar aglomerados e deslocações desnecessárias às delegações é o lançamento do aplicativo “Carta Pronta”. A plataforma permite que qualquer condutor verifique, via telemóvel ou computador, se o seu documento já está disponível para levantamento
Com esta ferramenta, o INATRO pretende não só reduzir as filas nos balcões de atendimento, mas também melhorar a gestão interna de stocks e a monitoria das entregas em tempo real. Além do portal, a instituição retomou o contacto telefónico directo com os proprietários dos documentos já impressos.
Apesar do progresso em Abril, o desafio permanece: existem actualmente mais de 60 mil cartas de condução impressas e prontas para entrega nas 11 delegações provinciais.
O INATRO apela a todos os condutores com processos pendentes que consultem a disponibilidade dos seus documentos através do link oficial antes de se deslocarem às delegações, garantindo assim um atendimento mais célere e organizado.
Imagem: INATRO